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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment transférer un SMS sur ma boite mail

Je souhaiterais transférer un SMS vers ma boite de messagerie (Mail) comment faire?
Je souhaiterais également savoir comment faire le contraire, à savoir pouvoir envoyer un SMS depuis ma boite de messagerie vers mon portable, pouvez-vous me dire comment faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Réponses

Bonjour Marc,

Si vous disposez d'un téléphone sous Android, pour transférer un SMS vers votre boite e-mail procédez comme suit :

  • Sélectionnez sur votre téléphone l'icône "Messages" afin d'accéder à vos SMS.
  • Sélectionnez le SMS concerné afin de l'ouvrir.
  • Restez avec votre doigt sur le message à transférer, vous devriez avoir une nouvelle fenêtre qui apparaît.
  • Sélectionnez "Transférer" puis dans le champ destinataire renseignez votre adresse e-mail. Le SMS sera transféré alors par MMS.

Concernant le contraire, cela dépend de votre boite e-mail si celle-ci permet ce service. Pour information, par exemple Gmail le proposait mais a finalement fermé ce service en avril 2014.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Concernant le transfert d'un SMS vers ma boite mél, cela ne fonctionne pas, mais je suppose que cela vient des paramètres MMS, veuillez me les indiquer tous, afin que je puisse les configurer dans mon téléphone.

Concernant un transfert de courriel, ma boite mél le permet, mais je ne sais pas quoi indiquer comme adresse (mél) pour que celui-ci arrive. Pourriez-vous me dire (puisque c'est chez vous que j'ai l'abonnement du portable) quel est l'adresse mél de ma messagerie SMS ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Marc Lutolf

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Bonjour Marc,

Afin de vérifier la configuration de votre téléphone concernant le paramétrage des MMS, pourriez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile ?

Concernant votre transfert de courriel depuis votre mél vers votre mobile, je pense que c'est votre numéro de téléphone que vous devez renseigner comme expéditeur. Toutefois, ce service étant fourni par le prestataire de votre boite email je vous invite à vous rapprocher de son support afin d'obtenir plus de renseignements quant à son fonctionnement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Afin que vous puissiez me donner les paramètres MMS, je vous indique comme souhaité que celui-ci est un Lumia 650 de Microsoft.

Concernant le transfert d'un courriel en SMS selon SFR (qui est mon opérateur internet), c'est bien à vous de m'indiquer l'adresse mél de mon numéro de portable, pourriez-vous donc le faire?

Merci d'avance.

Cordialement,

Marc Lutolf

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Bonjour Marc,

Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Microsoft Lumia 650 puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Concernant votre transfert de courriel, votre ligne 06XXXX1489 est sur le réseau SFR. Aussi, je vous invite à essayer avec l'adresse suivante : votre-numéro@sfr.fr

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marc,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci m'informe que le service de transfert de courriel n'est pas proposé.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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