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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi mon telephone ARCHOS 55 HELIUM ULTRA ne s'allume t il pas parfois?

après une inutilisation assez longue je ne peux allumer mon téléphone. Si je le mets en charge bien qu'étant déjà chargé il se rallume. Le manuel d'aide propose d'enlever et remettre la batterie. Celle ci était en place quand j'ai reçu l'appareil.. Seulement sur la batterie il y a un triangle jaune et cette phrase:"DOT NOT ATTEMP TO REMOVE THE BATTERY" que je ne comprends pas mais qui me parait s'opposer au retrait de la batterie.
pouvez vous m'aider svp

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

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Réponses

Bonjour Michel,

Si votre manuel vous propose d'enlever la batterie c'est que la manipulation est donc possible, comme sur la plupart des smartphones. Aussi, enlevez la batterie, attendez 10 secondes environ puis replacez-la.

Je vous invite également à l'aide du manuel d'utilisation de votre téléphone à vérifier la configuration de la mise en veille de votre Archos 55 Hélium.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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