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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment insérer ma 2ème carte SIM (nouvelle ligne) dans mon portable ?

Je n'arrive pas à insérer ma 2ème carte SIM (nouvelle ligne) dans mon portable, il semble y avoir un défaut de découpe.
J'ai un Huwaei 9lite : la SIM 1 (ligne principale) correspond à la NANO Sim, j'ai pu l'insérer et elle a été reconnue mais la SIM 2 correspond à une MICRO SIM et là, ça coince !!!

MARIE FRANCE P.
MARIE FRANCE P.

MARIE FRANCE P.

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Réponses

Bonjour Marie France,

Après recherches, comme indiqué dans le manuel d'utilisation du Huawei P9 Lit, votre téléphone accepte uniquement les cartes SIM au format nanoSIM. Les 2 cartes SIM se placent dans le compartiment latéral détachable.

Toutefois, l'emplacement N°2 peut accuellir soit un seconde carte SIM soit une carte de stockage SD dont le format est plus grand.
La 2eme carte SIM doit être insérée dans le même sens que la première. Aussi, je vous invite à consulter la vidéo expliquant l'insertion des cartes présente ici (allez directement à la 7eme minute).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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