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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Activation mode hotspot sur BlackBerry curve bloqué

Bonjour,
Détenteur d'un blackberry curve 9320, lorsque j'essaye d'activer le mode "mobile hotspot", le message suivant est affiché : Pour utiliser ce service, merci de contacter le service client Prixtel.
D'avance merci pour votre support

Cordialement

MG

MARC G.
MARC G.

MARC G.

Niveau
1
133 / 750
points

Réponses

Bonjour Marc,

Chez Prixtel, nous avons choisi de ne pas bloquer le partage de connexion. Je vous confirme que ce service est bien activé gratuitement sur votre ligne.

Cependant, dans la mesure où la configuration dépend de la marque du mobile utilisé, nous ne sommes pas en mesure de communiquer la configuration pour tous les terminaux disponibles sur le marché.

Pourriez-vous cependant essayer de ré-initialiser les paramètres réseaux et refaire la configuration des APN et enfin de tenter le partage de connexion.

Emma de l'Equipe Prixtel

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