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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour ma carte sim ne fonctionne plus comment en obtenir rapidement une autre?

je l ai testé dans un autre teléphone et à plusieurs endroits éloignés toujours le meme message non enregistré sur le reseau depuis 4 jours plus d appels, plus de sms alors que j attends beaucoup de reponses à des rendez vous, des livraisons etc je suis très ennuyée

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

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Réponses

Bonjour Danielle,

Je constate qu'une réponse vous a été appportée sur votre Espace client concernant la panne réseau présente sur votre zone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

bonjour
merci de votre réponse cela fait maintenant 6 jours que mon téléphone ne fonctionne plus et cela me cause de gros problèmes j aimerais savoir quand cette panne réseau sera réparée !
merci

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

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Bonjour Danielle,

Je suis navrée mais une antenne dans la zone de CHAUMONT EN VEXIN rencontre un problème technique, c'est la raison pour laquelle vous rencontrez des dysfonctionnements.

Tout est mis en oeuvre pour rétablir le service.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

bonjour
cela fait maintenant 16 jours que je ne peux recevoir ou émettre des appels ! j ai toujours le message "non enregistré sur le réseau" pouvez vous me donner une date pour le rétablissement du service s il vous plait ?
cordialement

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

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Bonjour Danielle,

Après vérification de la couverture réseau auprès de notre Partenaire Télécom, celui nous informe que la panne est plus complexe que prévue dans la zone de CHAUMONT EN VEXIN

Tout est mis en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Un délai supplémentaire est nécessaire pour effectuer les réparations, mais nous n'avons malheureusement pas de date de communiquée de la part de notre Partenaire réseau.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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