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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème d'envoi de sms sur wiko

mon portable avec sim prixtel 06 36 xx xx 44 ne me permet plus d'envoyer de SMS
uiquement récpetion et appels
pourquoi ?
le centre de messagerie sms +33609001390 est configuré

ELISABETH R.
ELISABETH R.

ELISABETH R.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Après vérifications, je ne relève aucune anomalie sur votre ligne.
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du fabricant de votre téléphone Wiko à cette adresse : https://fr.wikomobile.com/assistance-wiko/

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

J'ai placé la SIM dans un autre portable, et cela ne marche pas non plus.
Triangle rouge avec ! blanc
et le message nepart pas

ELISABETH R.
ELISABETH R.

ELISABETH R.

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Elisabeth,

La carte SIM fonctionne puisque vous pouvez émettre des appels et en recevoir. C'est la raison pour laquelle je vous invite à vous rapprocher du support de Wiko pour connaître la raison de ce dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

oui je peux bien téléphoner et recevoir des messaes.
par contre je ne peux pas envoyer de sms, ni depuis le mobile wiko ni depuis un autre mobile d'une autre marque, non wilo ...
comment faire ?

ELISABETH R.
ELISABETH R.

ELISABETH R.

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