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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible d'appeler l'étranger,connexion impossible

quand je cherche à appeler un correspondant à l'étranger mon téléphone affiche connexion impossible vérifier vos paramètres d'appel

DIDIER E.
DIDIER E.

DIDIER E.

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Réponses

Bonjour Didier,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Si votre téléphone indique : "vérifiez vos paramètres d'appel", je vous invite à consulter le manuel d'utilisation de celui-ci.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour, j'ai suivi votre conseil,à savoir désactiver ma restriction d'appel mais malgré cela mon téléphone émet une sonnerie trois ton quand je veux téléphoner en Espagne...

DIDIER E.
DIDIER E.

DIDIER E.

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Bonjour Didier,

Pensez à renseigner avant le numéro de votre correspondant l'indicatif téléphonique nécessaire. Si l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance de votre Nokia Lumia 520.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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