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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Où puis je inserrée une autorisatiln de prélèvement

Je souhaite remplir un document SEPA pour une autorisation de prélèment bancaire

ADELAIDE H.
ADELAIDE H.

ADELAIDE H.

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Réponses

Bonjour Adélaide,

Après vérifications, je ne vois pas de ligne active sur le compte avec lequel vous vous connectez. Si vous êtes nouvelle cliente, vous devez d'abord souscrire en réglant votre carte SIM par carte bancaire. Une fois votre commande validée, vous aurez la possibilité depuis votre Espace Client, rubrique "Infos perso", à modifier votre mode de paiement pour un règlement par prélèvement automatique (SEPA).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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