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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment limiter ma cosommation internet a 3Go/mois pour le fofait le complet?

je voudrais un forfait le complet pour ma petite fille mais je voudrais que sa consommation internet soit bloqué a 3Go/mois est ce possible ?

AGATHE M.
AGATHE M.

AGATHE M.

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Réponses

Bonjour Agathe,

Le forfait Le complet ne peut être bloqué. Cependant, vous pouvez définir un plafond de données mobiles à ne pas dépasser, dans les paramètres de la pluspart des mobiles commercialisés.
N'hésitez pas à suivre à tout moment la consommation de votre petite fille en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en téléchargeant l'application Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour
c'est dommage car ma petite fille habite a plus de 400Km et je ne peu pas contrôler son téléphone et ne suis pas sure qu'elle limiteras sa consommation si je le lui demande c'est une ado de 13 ans !!!!!!
Merci de votre réponse

AGATHE M.
AGATHE M.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris