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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

lire et envoyer des MMS et accès internet avec SAMSUNG SM-J500FN

lire et envoyer des MMS et accès internet avec SAMSUNG SM-J500FN

Bonjour, je n'arrive à pas lire et envoyer des MMS et accèder à internet hors wi-fi avec nouveau mobile SAMSUNG SM-J500FN sur le n°06XXXXX861, malgré le paramétrage des données de l'itinérance et des données mobiles, mode de réseau 3g/2g et un APN sl2sfr comme demandé sur le forum, et aussi après avoir reçu et configuré un message APN de votre site idem et après avoir retiré la carte SIM, la batterie et redémarré plusieurs fois mon téléphone, je n'ai toujours pas accés à internet et aux MMS. Pouvez-vous m'aider à configurer ces accès aux MMS et Internet ?

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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Réponses

Bonjour Emilie,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 3. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Samsung J5. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci je vous recontacterai si cela ne fonctionne pas.

Cordialement,

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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