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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème internet

Bonjour,

Je n'arrive plus à avoir accès à internet, les barres de réseaux s'affichent mais pas le 3G+. Mes données mobiles sont bien actives. J'ai contacté l'assistance téléphonique qui m'a envoyé un texto de secours pour reconfiguration d'internet, il n'a pas fonctionné.

Numéro de ligne : 06 32 92 04 05.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre dans les meilleurs délais.

Bien Cordialement

Valentine

VALENTINE M.
VALENTINE M.

VALENTINE M.

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Réponses

Bonjour Valentine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Madame,

Pourriez-vous me dire où en est la résolution de mon problème ?

Cela devient urgent...

Merci d'avance,

Valentine

VALENTINE M.
VALENTINE M.

VALENTINE M.

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Valentine,

Si vous avez reçu et installé le SMS de configuration, il vous suffit à présent de redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Madame,

Cela a déjà été fait hier et rien n'a fonctionné, même en redémarrant le téléphone.

Merci

Valentine

VALENTINE M.
VALENTINE M.

VALENTINE M.

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Madame,

Bon je pense avoir réussi à résoudre mon problème.

Je n'hésiterai pas à revenir vers vous en cas de besoin.

Merci

Valentine

VALENTINE M.
VALENTINE M.

VALENTINE M.

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