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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

puis-je utiliser mon forfait en Italie ? appel et sms inclus dans abonnement ou hors forfait ?

Mon fils va partir en voyage scolaire en Italie. J'aimerais savoir si il pourra m'envoyer des sms ou m'appeler dans le cadre de son forfait à 1€ ? Seront-ils inclus dans le forfait dans la limite des 15 minutes d'appel et 15 sms ou seront-ils facturés en plus ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse

MICHEL N.
MICHEL N.

MICHEL N.

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Réponses

Bonjour Michel,

Avec le forfait Modulo 4G sont compris les appels depuis l'Europe & DOM vers les fixes et mobiles en France, SMS en Europe & DOM vers fixes et mobiles en France; mais il sera facturé 29.99€ TTC conformément au guide tarifaire de l'offre que vous pouvez consulter dans la rubrique Documentation sur votre Espace client.

Dans le palier à 15mn pour 1€ TTC ne sont pas compris les communications internationales.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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