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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Impossible d'installer Internet sur Archos 55 helium plus V.Androïd 5.1 'Modulo6' Besoin de vous?

Après consultation des FAQ, je ne parviens pas à installer le Web sur mon mobile (Archos 55 Helium plus, Android V 5.1 .
Dans les réponses faites, il y a souvent une intervention de votre part pour modifier la ligne.
Pouvez vous m'aider et m'indiquer la procédure à suivre
Je suis à votre disposition.
Merci
(ps, je ne tiens pas particulièrement à installer "l'itinérance")

GERARD L.
GERARD L.

GERARD L.

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Réponses

Bonjour Gérard,

Votre ligne est correctement configurée et aucune action de notre part est nécessaire avec votre forfait Modulo (version 6).

Aussi, je vous invite à vérifier si les APN Internet et MMS de votre Archos 55 Helium Plus sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre réponse.
Mais hélas, cela ne fonctionne toujours pas.
Dans la page APN pour faire comme vous le décrivez, je me retrouve avec 2 item qui ne peuvent être cochés en même temps :
1) SFR webphone (sl2sfr) et
2) SFR webphone MMS (sl2sfr)
Ai-je mal procédé, que dois-je faire ?

GERARD L.
GERARD L.

GERARD L.

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Bonjour Gérard,

A la vue de ce que vous décrivez vous avez les bons APN.
"SFR webphone (sl2sfr)" correspond à l'APN internet et "SFR webphone MMS (sl2sfr)" correspond à celui pour les MMS.
Aussi, je vous rassure bien que les deux APN soient configurés seul l'APN Internet reste coché.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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Equipe

Merci pour votre réponse, et, tout fonctionne "à merveille" pour l'instant !
Par contre, je passe en forfait Modulo 6 "Le Complet" dès le 1er mai 2017. Aurai-je des modifications à apporter à ces réglages ?
Merci de me renseigner.
GL

GERARD L.
GERARD L.

GERARD L.

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points

Bonjour Gérard,

Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

Concernant votre prochain changement d'offre, je vous rassure les réglages de vos APN resteront inchangés.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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points
Equipe

Tous mes remerciements pour votre diligence
GL

GERARD L.
GERARD L.

GERARD L.

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