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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Serait il possible d'activer mon changement de forfait le 25 avril et non début mai, car je pars en Ecosse ?

Je viens de faire la demande pour un changement de forfait, je demande de passer du forfait modulo vers le Complet car plus intéressent et moins cher. Néanmoins il prend effet à partir du mois suivant et je pars le 26 avril en Ecosse.
Je souhaiterais également savoir si l'Ecosse entre dans l'offre "Union Européenne" depuis le BREXIT.
Cordialement

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

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Réponses

Bonjour Maxime,

A titre exceptionnel, nous avons modifier votre forfait. Vous bénéficier du forfait Le complet dès ce mois-ci.

Je vous confirme que L'Ecosse fait bien partie de l'Union Européenne.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Merci Léa pour votre rapidité de réponse et votre efficacité.

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris