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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Forfait "Mini" Frais d'itinérance

Bonjour, je vais à l'ile de la Réunion à partir du 17 Juin 2017 pour 1 mois et j'ai le forfait "MIni tout ce qu'il y a de plus simple, aurais je des frais d'itinérance, j'au vu qu'à partir de mi Juin les frais d'itinérance seront abolis dans l'union européenne.
Merci d'avance pour votre réponse

ANDRE L.
ANDRE L.

ANDRE L.

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Réponses

Bonjour André,

En effet, à partir du 15 juin il n'y aura plus de frais d'itinérance

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Léa, ce qui veut dire qu'avec mon forfait je ne payerais que 2 € pour 2 heure de communication comme en France ??? Et arrivée à la Réunion pouvez vous me dire quel opérateur ce sera à moins que ce soit toujours Prixtel....
Merci d'avance pour votre réponse

ANDRE L.
ANDRE L.

ANDRE L.

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Bonjour André,

Oui vos appels émis depuis l'île de La Réunion seront facturés comme si émis depuis la France. Vous serez donc facturé sur le palier correspondant à votre volume de consommation.

Par ailleurs, votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international. L'itinérance des données devra être activée dans les options de votre téléphone.
Si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant un des opérateurs suivants :

  • Société Réunionnaise de Radiotéléphonie, nom de réseau "SRR".
  • SFR, nom de réseau "SFR Réunion".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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