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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible obtenir 3G et MMS pour huawei P9 Lite

les MMS ne peuvent ni s'envoyer ni être reçus, jamais de 2G, 3G ou 4G

CORINNE M.
CORINNE M.

CORINNE M.

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Réponses

Bonjour Corinne,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 2. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles 


  • Désactivez le Wi-Fi
  • 
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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