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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment transférer mes données de mon ancienne carte SIM sur la nouvelle ?

Bonjour, j'ai changé de forfait et vous m'envoyez une nouvelle carte SIM. J'ai des données sur ma carte SIM actuelle (contacts, historique des messages... ). Comment puis-je les transférer sur ma nouvelle carte SIM ? J'aimerais ne pas tout perdre !
Merci de votre réponse.

SOPHIE J.
SOPHIE J.

SOPHIE J.

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Réponses

Bonjour Sophie,

En principe votre carte SIM ne stocke que vos contacts.
Aussi, pour les sauvegarder, si vous disposez d'un smartphone je vous invite à consulter les paramètres de votre rubrique "Contacts". Vous devriez avoir des options d'import/export. Ces options permettent par exemple d'exporter vos contacts de la carte SIM vers la mémoire du téléphone ou vers votre carte SD (si vous en avez placé une dedans). Une fois sauvegardés vous pourrez alors les importer vers votre nouvelle SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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