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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ma carte SIM ne fonctionne pas avec les téléphones à clavier

J'ai mis ma SIM dans un smartphone samsung galaxy A7 (ou quelque chose du genre) et ca fonctionne, par contre quand je la mets dans des téléphones à clavier (désimlockés) ça me met "carte sim non valide" quoi faire ?

GEOFFROY D.
GEOFFROY D.

GEOFFROY D.

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Réponses

Bonjour Geoffroy,

Si votre carte SIM fonctionne dans votre téléphone Galaxy A7 il n'y a donc pas de raison qu'elle ne fonctionne pas dans l'autre.

Assurez-vous que votre smartphone soit bien débloqué tout opérateur.

Je vous invite à procéder à un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre à clavier) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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