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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

paramétrage MMS

Bonjour,
je dois paramétrer les MMS sur deux SAMSUNG S8530 réseau SFR (origine ORANGE)
J'ai bien reçu les mails et installés comme demandé.
sur le mien (carte 06.01.94.....) pas de souci qu'elle soit sur l'un ou l'autre des téléphones) la deuxième carte (06.04.04......): qu'elle soit dans l'un ou l'autre des téléphones : lors de la réception de MMS avec image, elle n'est pas reçue.
En cliquant sur récupérer, s'affiche : récupération impossible pas de réseau disponible.
Idem pour les envois : Echec de l'envoi, aucun réseau disponible
Par contre les SMS et communications ne posent pas de souci.
Il semble que ce soit un souci de carte. je vous demande donc son remplacement à titre gratuit. Merci d'avance

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

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Réponses

Bonjour Viviane,

Il semble que vous ayez ouvert la même discussion avec le compte de JOSIANE P.
Aussi, une réponse lui a été apportée ici
Pour un meilleur suivi de votre dossier, merci de poursuivre la discussion sur le fil de JOSIANE.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
merci pour votre réponse
c'est ce compte qui est concerné, je vous ai répondu par mail direct

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

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Viviane,

Merci pour votre retour.
Votre demande est en cours d'analyses.
Une réponse vous sera apportée directement sur l'autre fil de discussion.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

problème solutionné par votre intervention directe
Avec mes remerciements

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

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