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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je souhaiterais avoir la configuration pour paramétrer l'accès internet sur mon Wiko Ridge 4G?

N° Client: 10J84
Ligne N°: 07XXXX2321
Smartphone WIKO Ridge 4G
Fonctionne avec APN: PRIXTEL wap 69 (en H+) mais impossible de faire fonctionner avec APN: PRIXTEL MODULO 4G sl2sfr
Pourriez-vous me faire parvenir les paramètres APN par SMS (pour accéder à la 3G et 4G)

JOCELYN B.
JOCELYN B.

JOCELYN B.

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points

Réponses

Bonjour Jocelyn,

Après vérifications, des connexions internet sont bien émises depuis votre ligne 07XXXX2321 avec la configuration "wap69".
Pour information, la configuration "sl2sfr" n'est pas compatible avec votre forfait "Modulo Pro 2" sans une action de notre part.
Toutefois, avec votre forfait vous avez accès uniquement aux réseaux 2G et 3G.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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