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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas de reception et d'envoi MMS alors que SMS et INTERNET fonctionnent ?

J'ai modifié l' APN MMS en fonction des données indiquées sur le site et je ne peux toujours pas recevoir ou envoyer de MMS avec mon Nokia Lumia 630

RAYMOND D.
RAYMOND D.

RAYMOND D.

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Réponses

Bonjour Raymond,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Nokia Lumia 630; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez votre téléphone.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Tout d'abord merci de la réponse d'Alexia. l
Ls nouveaux essais d'envois de MMS restent toujurs impossible après avoir suivi ses indications.
Par contre IL EST A NOTER que l'APN Internet donné par le lien de votre message (http://prixtel.tweakker.com/choose) soit "sl2sfr" ne fonctionne pas et que ma connexion internet est fonctionnelle avec l'APN Internet : " Internet69".
Cette information est-elle une piste à votre réflexion quant à ce problème avec les MMS ?
Merci de votre prochaine réponse.
Raymond.D

RAYMOND D.
RAYMOND D.

RAYMOND D.

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Bonjour Raymond,

Après l'analyse de vos dernières communications, je ne constate pas de connexion internet dernièrement sur votre ligne 06XXXX1849.

Aussi, le problème rencontré concerne-t-il bien celle-ci ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir Alexia,

Vous avez raison, il ne s'agit pas de ma ligne 066XXX849 qui fonctionne correctement avec les MMS sur un Iphone4.

Le problème est sur la ligne 06XXX9734 utilisée sur un Nokia Lumia630

RAYMOND D.
RAYMOND D.

RAYMOND D.

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Bonjour Raymond,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 3. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Lumia 630. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci Alexia, Vous ne précisez pas quelles modifications ont été effectuées mais mon internet fonctionne maintenant avec l'APN "sl2sfr" conformément à vos données et je viens de m'envoyer un MMS qui vient de m’arriver.
Faute d'avoir vos services au téléphone cela faisait plus d'un an que je galérais avec ce problème. Je l'espère enfin définitivement résolu.
Cordialement

RAYMOND D.
RAYMOND D.

RAYMOND D.

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