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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Depuis plus d'un mois je ne peux pas faire d'appels alors que je reçois avec mon forfait Essentiel que faire ?

Àaàaaaaz erttyyyy

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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Réponses

Didier,

Votre ligne 0755xxxx02 est sur l'offre L'essentiel.
Si vous ne pouvez pas émettre d'appel depuis votre mobile, nous avons besoin que vous réalisiez un test croisé : placez la carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et essayez d'appeler un correspondant.

J'attends le retour de votre test,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'ai effectué ce test sur 2 autres mobiles, le résultat est toujours négatif
Merci à bientôt

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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Bonjour Didier,

Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone est bien débloqué tout opérateur ? Notez qu'à présent votre ligne 0755xxxx02 est sur le réseau Orange; il est donc primordial que votre téléphone soit désimlocké.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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