Question en attente de réponse
je suis passé du forfait "modulo" au forfait "complet" . mais depuis je ne peux plus ni téléphoner ni envoyer de sms
depuis que mon nouveau forfait "le complet" est activé, je ne peux plu téléphoner ni envoyer de sms. un message vocale me prie de recharger mon forfait(!) que dois-je faire?merci
Réponses
Bonjour Christian,
Vous avez 3 lignes actives; l'anomalie rencontrée se trouve sur la ligne 0616xxxx28, 0780xxxx25 ou 0602xxxx37 ?
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
C'est la ligne 06xxxxxx28 qui ne fonctionne plu.
Merci d'une solution rapide.
Bonjour Christian,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
A très vite,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Christian,
Je vous invite à redémarrer votre portable; pouvez-vous me dire si vous pouvez à présent émettre un appel ?
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
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CHRISTIAN a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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