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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les mms sur mon iphone 5c. tous les paramétrages sont bons.. Pouvez vous m'aider pour ce problème.?

Je les recevais sur mon samsung et ma puce n'a pas été changée

LUCIE L.
LUCIE L.

LUCIE L.

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Réponses

Bonjour Lucie,

Je vais vous aider à paramétrer votre iPhone.
Pour recevoir vos MMS sur votre iPhone, vous allez devoir activer l'option Données cellulaires. Lors de l'activation de cette option, l'iPhone risque de se connecter à l'Internet mobile et donc de consommer de la DATA. Pour le même tarif, 9,99€/mois, je vous invite à modifier votre offre et à choisir le forfait Le complet dont vous trouverez tout le détail ici : http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je viens de lancer une mise à jour de votre ligne pour faciliter la configuration de votre iPhone; la modification sera effective d'ici 24h.

Ensuite, il vous suffira de configurer votre iPhone 5 comme suit :
(depuis Réglages > Données cellulaires > Options > Réseau de données cellulaires)

-APN Internet-
Nom du point d'accès : sl2sfr

-APN MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Depuis Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données > Sélectionnez 3G
Depuis Réglages > Données cellulaires > Activez l'option Données cellulaires
Depuis Réglages > Désactivez l'option Wi-Fi.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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