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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Puk bloqué

Le pin est bloqué et le puk 1 n'a jamais fonctionné pas d'option pour le puk2.
J'ai souvent du commander une nouvelle SIM mais c'est pas normal que le puk n'a jamais fonctionné.pourquoi?
Est-ce fait pour obliger de commander une nouvelle SIM ?

PANAYOT P.
PANAYOT P.

PANAYOT P.

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Réponses

Bonjour Panayot,

Je suis navrée, mais si vous avez effectué cette manipulation plusieurs fois, la carte SIM n'est plus utilisable. Vous devez donc procéder à une nouvelle commande

Votre code PUK 1 est le : 69815741

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bien entendu vous comprenez pas que le puk n'a jamais fonctionné.c'est fait pour commandé une autre SIM regardez mon compte et vous constaterez que c'est arrivé plusieurs fois.faut il que je change d'opérateur ?

PANAYOT P.
PANAYOT P.

PANAYOT P.

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Bonjour Panayot,

Le code PUK indiqué précédemment correspond à votre carte sim : 0047677392

Je suis navrée mais l'anomalie que vous rencontrez ne vient pas du code PUK

Merci de vous assurer que vous utilisez la bonne carte SIM

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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