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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

MMS avec DORO EasyPhone 715 ?

Je reçois des MMS avec photo que, soit disant, dans les options je peux télécharger : en répondant OK il se passe qq. chose durant plusieurs minutes, mais je ne vois jamais les photos dans images ? ou sont elles téléchargées ? j'ai renouvellé plusieurs fois l'opération : idem

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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Réponses

Bonjour Madeleine,

Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse,
Grace à l'assistance Prixtel conjuguée avec celle de Doro, j'ai réussi à recevoir des photos par MMS, mais je ne peux pas en envoyer , cause "erreur de connexion"
Merci de votre aide

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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Bonjour Madeleine,

Après vérifications, je constate que des MMS ont bien été émis hier soir sur votre ligne; ce qui indique un retour à le normale.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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