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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai besoin du profil MMS pour mon nouveau téléphone DORO 6050. Merci

J'ai un nouveau téléphone DORE 6050 et un nouveau forfait prixtel "ESSENTIEL".
Je n'arrive pas à recevoir ni à envoyer des MMS depuis mon téléphone.
Il me manque le profil des MMS pour pouvoir configurer mon nouveau téléphone.
Je vous remercie

PIERRETTE H.
PIERRETTE H.

PIERRETTE H.

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Réponses

Bonjour Pierrette,

Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Doro 6050 puis, redémarrez-le.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

Le lien que vous indiquez est bon mais lorsqu'on renseigne les informations demandées et qu'on valide on tombe systématiquement sur un message d'erreur qui est le suivant : "une erreur est survenue, réessayer ultérieurement". ça fait 4 jours que j'essaie sans succés, j'ai appelé vos services , personne n'est en mesure de me renseigner.
Je veux juste qu'on me donne le profil APN et MMS pour configurer mon téléphone DORO 6050. MERCI

PIERRETTE H.
PIERRETTE H.

PIERRETTE H.

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Bonjour Pierrette,

Lorsque vous utilisez notre système de configuration automatique suivez-vous bien la procédure suivante ?

- Renseignez les 9 derniers chiffres de votre numéro.

- Cochez la case "Je ne suis pas un robot", répondez à la question posée puis validez.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Le lien que vous m'indiquez ne fonctionne pas . Je vais finir par résilier mon abonnement. J'ai essayé de plus ordinateurs c'est le même problème. Merci de trouver une autre solution pour me communiqué le profil de configuration pour recevoir et émettre des mms. Cordialement

PIERRETTE H.
PIERRETTE H.

PIERRETTE H.

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Bonjour Pierrette,

Pour information, il semble que vous ne parvenez pas à utiliser notre système de configuration automatique. Aussi, nous venons de le faire pour vous. Vous devriez recevoir les SMS de configuration.
Merci de procéder comme suit :

Pour internet, vous recevrez un message de configuration Internet pour votre téléphone.

  • L'affichage indique: Nouv. param.
  • Appuyez sur Instal..
  • Saisissez le code PIN 1234 et appuyez sur OK.
  • Appuyez 2 fois sur Instal..
  • Si demandé, remplacez un réglage existant.
  • Appuyez sur OK.
  • Votre téléphone a été configuré.

Pour les MMS, vous recevrez un message de configuration MMS pour votre téléphone.

  • L'affichage indique: Nouv. param.
  • Appuyez sur Instal..
  • Saisissez le code PIN 1234 et appuyez sur OK.
  • Appuyez 2 fois sur Instal..
  • Si demandé, remplacez un réglage existant.
  • Appuyez sur OK.
  • Votre téléphone a été configuré.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je vous remercie pour cette réponse détaillée. Je vais essayer de faire la configuration avec ces nouveaux éléments .
Cordialement,

PIERRETTE H.
PIERRETTE H.

PIERRETTE H.

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