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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Est il possible de changer pour une SIM SFR ?

Bonjour,
Jadis client de Prixtel, je viens de reprendre une ligne chez vous car je pensai que vous utilisiez toujours le réseau SFR.
j' observe que c'est ORANGE pour un forfait et SFR pour l' autre.
Est il possible de changer ma SIM pour du SFR?
J' ai reçu un appel promotionnel de Prixtel et l' agent m' a dit que c'était possible mais qu' elle ne pouvait pas le faire.
Elle m' a conseillé de le faire sur le site,mais je ne vois pas comment procédé.
Pouvez vous m' aider ?

Cdt
Edouard

EDOUARD B.
EDOUARD B.

EDOUARD B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Edouard,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Edouard,

Comme convenu je reviens vers vous et vous confirme que votre ligne sera portée le 13/04 sur le réseau SFR

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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