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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

modification offre: date d'application?

Bonjour
Nous irons en Grande Bretage ce mois d'avril. J'ai activé vers la modification d'une des 2 lignes mais elle ne s'appliquera que début du mois prochain (mai). Est il possible de l'appliquer pour que cette offre soit active dès le 20 avril (premier jour en Grande Bretagne) pour nos 2 lignes?
DE

CLAIRE E.
CLAIRE E.

CLAIRE E.

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1
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points

Réponses

Bonjour Claire,

Les appels depuis l'international ne sont pas compris dans l'offre L'essentiel et seront facturés selon la tarification internationale que vous trouverez en cliquant ici

Si vous souhaitez un forfait comprenant les communications depuis et vers l'international, je vous invite à souscrire à l'offre Le complet.

Si vous souhaitez conserver vos offres L'essentiel, nous pouvons vous les activer pour ce mois-ci

J'attends votre retour

Léa de l'Equipe Prixtel

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