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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Est ce que le forfait le complet à 9,99€ inclut internet en europe?

Est ce que le forfait "le complet" à 9,99€ inclut internet en Europe (si oui quel volume? 3Go?), ou passe-t-on automatiquement à 19,99€ quand on utilise internet en Europe (Allemagne/Espagne/...) ?
Les pays compris dans le terme "europe" sont bien la zone europe et non europe élargie? i.e. la Suisse n'est pas comprise dans le forfait?

Merci d'avance

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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3 réponses
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Mobile
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ROMAIN
Date
29 mars 2017
il y a presque 4 ans
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question
q

Réponses

Bonjour Romain,

Vous trouverez ci-après le lien vers le guide tarifaire détaillé de l'offre Le complet.

http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

ainsi que le guide international :

http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Voici les Pays dans la zone Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine

Je vous confirme donc que la Suisse n'est pas comprise dans le forfait puisqu'elle fait partie de l'Europe Elargie

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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Bonjour,

Justement, le descriptif de la fiche tarifaire n'est pas très clair pour l'utilisation des data depuis la zone Europe pour le forfait Le Complet.
Si on utilise des data en Europe, passe-t-on automatiquement au palier à 19.99€ (même si on a consommé moins de 3Go en tout), ou reste-t-on au palier en cours ?

Merci par avance.

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

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Nom de l'auteur
ANTOINE
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r

Bonjour Antoine,

Non, vous restez sur le palier en cours

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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