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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Forfait essentiel 6h et 200Mo?

Aujourd'hui 29/03/2017, je n'ai pas ça dans mon forfait essentiel.
est ce que ça va évoluer ou est ce que c'est seulement pour les nouveau forfait?

SOPHIE E.
SOPHIE E.

SOPHIE E.

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Réponses

Bonjour Sophie,

Le forfait L'essentiel est un forfait ajustable : les SMS & MMS en illimité, de 2 à 6h d'appels, et jusqu'à 200 Mo d’Internet (au-delà des 200 Mo votre débit est réduit). Chaque mois, votre forfait démarre à 2€. Vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, jusqu'à 7,99€ si nécessaire.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter le Guide tarifaire / Fiche d'information standardisée disponible sur notre site : http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

C'est pas ça que je vous ai demandé. Aujourd'hui mon forfait essenteil est de 2 h d'appel maxi et de 50 Mo d'internet.
Est ce que je vais migrer vers le nouveau forfait essentiel avec 6h d'appel maxi et 200 Mo d'internet ou est ce que je vais rester avec le précédent forfait?
Un mail de "pub" me dit une chose et mon compte prixtel une autre. qui croire?
Merci d'avance

SOPHIE E.
SOPHIE E.

SOPHIE E.

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Sophie,

Votre forfait évolue suivant votre consommation. A ce jour, par rapport à votre consommation, vous êtes sur le tarif à 3,99€. Si vous consommez davantage, vous pourrez être au tarif supérieur. Il s'agit donc de la même offre.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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