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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

désactivation du code de la messagerie vocale ?

J'ai activé un code sur ma messagerie vocale, dont je n'ai pas souvenir. Depuis le 14/03/2017 je veux que l'on désactive ce code. Le service technique m'a envoyé 2 e-mails où l'on m'indique que je dois composer le 123. Lorsque je compose ce n° je tombe sur une ligne occupée. On est le 24/03/2017, j'ai des appels avec message auxquels je ne peux pas accéder. Je suis un peu à bout de nerf. Veuillez rapidement débloquer cette situation.
Merci

ANDRE D.
ANDRE D.

ANDRE D.

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Réponses

Bonjour André,

Pour accéder à votre messagerie vocale Orange il faut composer le 888 et non le 123

Voici la réponse apportée par le service Support :

Pour désactiver l'accès à votre messagerie par un code secret, veuillez appeler le 888 puis :

  • Pour votre code secret ou vos options : 3
  • Pour votre code secret messagerie : 1
  • Pour protéger l'accès direct à votre messagerie : 2
  • L'accès direct à votre messagerie depuis votre mobile est protégé par votre code secret. Pour modifier cet état : 1
  • Par la suite, pour consulter votre répondeur depuis votre portable, appelez le 789 (appel gratuit).

    Pouvez-vous effectuer cette manipulation et ensuite me faire un retour?

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour j'ai le meme probleme avec ce fameux code , et quoi que je fasse rien ne fonctionne . Que faire ?????

BRUNO T.
BRUNO T.

BRUNO T.

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Bonjour Bruno,

Je vous invite à ouvrir une Assistance "messagerie vocale" depuis votre Espace client.

Le Service concerné traitera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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