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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai un ancien forfait modulo 6 à 5e99 et souhaite telephoner et envoyer des sms en France durant mes vacances au Maroc?

Avec l'ancien forfait modulo 6, puis-je téléphoner et envoyer des sms du Maroc en France? Si, comme j'ai pu le lire, cela ne marche, vous dites que je devrai paramétrer mon téléphone. Quelle en serait la marche à suivre pour un Samsung 3350? Je dois anticiper absolument cette question avant mon départ car je ne pourrai plus trouver les informations lorsque j'y serai vu mon mode de voyage. Merci.

CELINE E.
CELINE E.

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Réponses

Bonjour Céline,

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.

Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour le Maroc un des opérateurs suivants :

  • Maroc Telecom, nom de réseau "IAM GSM"
  • Medi Telecom, nom de réseau "Meditel"

Sachez que les communications depuis l'international ne sont pas incluses et sont facturées en hors forfait. Aussi, je vous invite à consulter avant votre départ le Guide Tarifaire des Communications Internationales : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup! Une belle et agréable journée à vous.

CELINE E.
CELINE E.

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