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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je dois aller en Espagne, comment telep de ce pays avec mon forfait et combien je serai facturé? Merci de votre R

Prix facture? et que faut'il faire pour activé le teleph a l'etranger?

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

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Réponses

Bonjour Pierre,

Concernant la facturation des appels depuis l'Espagne, je vous invite à consulter votre guide tarifaire et le guide tarifaire des communications internationales.

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.

Pour information, votre téléphone doit être à la norme bi-bande et il faut activer l'itinérance des données sur celui-ci. Si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant un des opérateurs suivants pour l'Espagne :

- Vodafone Espana S.A.U, réseau "Vodafone"
- Telefonica Moviles Espana, réseau "Movistar"
- Orange Spain, réseau "Amena"

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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