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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Mes parents ont un contrat mobile orange sans abonnement, peuvent-ils prendre un forfait prixtel sans changer de N° ?

2ème question peuvent-ils payer autrement qu'avec une carte bleue ?

ANNIE M.
ANNIE M.

ANNIE M.

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Réponses

Bonjour Annie,

S'ils le souhaitent, je vous informe que vos parents peuvent venir chez Prixtel tout en conservant le numéro de téléphone de leur forfait mobile Orange actuel.
Pour cela, ils doivent depuis leur ligne mobile appeler gratuitement le 3179 qui leur fournira leur code RIO.
Ensuite, lors de leur souscription chez Prixtel, à l'étape "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?" ils devront cocher "Oui" puis renseigner ledit code RIO.

Concernant le paiement, lors de la souscription le règlement s'effectue uniquement par carte bancaire. Ensuite, une fois client ils pourront modifier leur mode de paiement et choisir par exemple le paiement par prélèvement automatique.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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