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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pouvez- vous basculer sur le réseau SFR, monN° 07XXXX933 car mon tel fonctionne sur le réseau SFR..merci

J'ai bien reçu ma carte SIM 07XXXX9933 mais qui semble fonctionner sur Orange...MAIS je ne peux pas l'utiliser sur mon vieux LG qui fonctionnait sur SFR on arrive pas a le désimloker..J'ai procedée au test sur un autre tel et je vois méme une consommation internet involontaire...Je crois que vous pouvez me basculer sur le réseau SFR ...merci bien

MARIA S.
MARIA S.

MARIA S.

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Réponses

Bonjour Maria,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Ok...merci pour votre réponse positive pour passer sur le réseau SFR avec la nouvelle SIM.. livré a l'adresse indiqué

MARIA S.
MARIA S.

MARIA S.

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Voila ..j'ai bien reçu la nouvelle SIM J'attends que vous l'activiez...merci pour votre attention

MARIA S.
MARIA S.

MARIA S.

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Bonjour Maria,

Merci pour votre retour.
Comme indiqué précédemment, votre nouvelle carte SIM sera active au 14 mars prochain lors de votre changement de réseau.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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