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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Est il possible de récupérer mes numéros ou sms avant que je ne bloque mon tel et reçoive une autre carte sim ??

Je viens de perdre mon tél (dans un petit village). J'attends des nouvelles de la police municipale qui l'aura peut être récupéré, avant de déclarer sa perte. Je voudrai éviter de bloquer ma sim si mon tel est retrouvé.
Puis je récupérer les numéros de ma carte sim, étant dans l'attente de message professionnel ?
Merci.
Cordialement,
Mlle L. Corinne

CORINNE L.
CORINNE L.

CORINNE L.

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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Corinne,

Pour information, lorsque vous déclarez la perte/vol d'un téléphone votre ligne est alors suspendue afin qu'aucune communication ne puisse être effectuée depuis votre carte SIM. Toutefois, les éléments présents sur votre carte comme vos contacts restent consultables.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris