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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

prix des sms vers l'Italie

Les sms vers l'Italie depuis la France sont-ils gratuits, compris dans le forfait, ou payants en supplément? Merci de votre réponse

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Votre Forfait Modulo 4G comprend ceci :

  • SMS illimités en Europe et dans les DOM vers tous les opérateurs fixes et
  • mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 15 jours par an et 199
    correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et
    MMS cartes postales). Les SMS reçus à l’étranger sont gratuits.

    Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers
    la France, basculement automatique sur le palier à 29,99€

    Je vous invite à consulter votre guide tarifaire disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Documentation"

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je vous remercie de votre réponse, qui m'apporte des éclaircissements, mais pas du tout sur ce que j'avais demandé: dommage.
Votre guide tarifaire indiquerait que les SMS de France vers l'Italie coûtent 30c. .. Je croyais que les dernières lois les rendaient au même prix qu'à l'intérieur de la France. C'est pour cela que j'ai posé ma question.
Merci donc de me dire quel est le prix des SMS vers l'Europe (UE), et s'il n'est pas compris dans le forfait (actuellement 3,99€), comment ils seront facturés.
Bien cordialement

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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Bonjour Evelyne,

Désolée j'ai répondu en effet depuis l'Europe et non depuis la France..
Mais vous avez la réponse ! les sms sont facturés 0,30€ depuis la France vers l'Europe.

Suite à une directive européenne, la tarification des appels en Europe a évolué au 01/05/2016.
Aussi, les appels émis depuis l'Europe vers l'Europe sont facturés comme un appel émis depuis la France + 0,06€/mn.

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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