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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

affichage de indicatif +033 ? appel de FRANCE ?

J'ai recu un appel de l'étranger +... OK Puis je reçois un appel de FRANCE un SMS et c'es indiqué +03306..... Pourquoi ? J'ai lu le SMS et les 2 autres SMS reçus : rien et tourjours affichéde+3306.... et avant jamais cela. Seulement depuis que j'ai reçu cet appel de USA là c'estnormal +0etc et est ce gratuit de recevoir des appels de l'étranger ? MERCI

LOUISETTE B.
LOUISETTE B.

LOUISETTE B.

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Réponses

Bonjour Louisette,

Il se peut que certains de vos contacts soient enregistrés ou affichés avec une numérotation de type "international" en "+33 6". Aussi, je vous rassure cela correspond toujours à des appels de numéros français vers votre ligne. Aucun surcoût n evous est facturé.

Par ailleurs, lorsque vous êtes en France métropolitaine, la réception d'appels venant de l'étranger est gratuite. C'est la personne qui vous appelle qui paie la communication.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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