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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai déjà une carte sim prixtel, puis-je m'en reservir en me donnant un nouveau numéto?

j'ai été cliente sous prixtel sous un numéro de tel , je voudrai revenir chez prixtel sous un autre numéro puis-je réutiliser ma carte sim que j'ai gardée

MARYTHE T.
MARYTHE T.

MARYTHE T.

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Réponses

Bonjour Marythe,

Pour information, lorsque vous résiliez votre ligne auprès d'un opérateur votre carte SIM est alors désactivée et elle devient alors inutilisable. 

Si vous souhaitez revenir chez Prixtel et avoir un nouveau numéro de téléphone vous devez souscrire à un nouvel abonnement. Vous obtiendrez ainsi une nouvelle carte SIM qui sera fonctionnelle uniquement avec le nouveau numéro qui vous sera attribué. 

Pour plus de renseignements sur nos nouvelles offres, je vous invite à consulter la page "Forfaits mobile" sur notre site internet. 

Je reste à votre disposition si besoin, 

Alexia de l'Equipe Prixtel

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