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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je vais avoir des appels depuis l'Europe. Quel sera le tarif maximum ? Est ce qu'il peut y avoir des hors forfaits ?

Si je passe des appels et sms depuis l'Europe, quel est le tarif maximum ? Est ce que je peux avoir des hors forfaits ?

COLETTE
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COLETTE

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Réponses

Bonjour Colette,

Votre Forfait Modulo 4 G comprend des ommunications incluses depuis l’Europe et les DOM vers la France (roaming)

  • Appels illimités en Europe et dans les DOM vers tous les opérateurs fixes et
  • mobiles en France métropolitaine dans la limite de 15 jours par an, 2h par
    appel et 199 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de
    services).

    • SMS illimités en Europe et dans les DOM vers tous les opérateurs fixes et
    • mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 15 jours par an et 199
      correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et
      MMS cartes postales). Les SMS reçus à l’étranger sont gratuits.

      • Connexion à Internet depuis l’Europe et les DOM dans la limite de 3 Go et de
      • 15 jours par an. Mode modem autorisé, utilisation décomptée du forfait
        (nécessite l’activation de l’option Messagerie vocale visuelle pour les iPhone).
        Au-delà : facturation en hors-forfait.

        Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers
        la France, basculement automatique sur le palier à 29,99€

        Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :

        • En cas de dépassement du nombre d’heure maximum par appel (2h),
        • En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199)
        • pour les appels,

          • En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199)
          • pour les SMS et MMS,

            • En cas de dépassement du seuil de 6 Go d’Internet en France,
            • En cas de dépassement du seuil de 3 Go en Europe et dans les DOM,
            • En cas de dépassement des 15 jours par an pour le roaming en Europe et dans
            • les DOM (appels, SMS et Internet),

              • Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le
              • forfait.
                Pour le renvoi d’appel :

                • Depuis la France vers votre messagerie vocale : gratuit.
                • Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile français (hors numéro
                • spécial) : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait France.

                  • Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile étranger : facturation des
                  • appels renvoyés au tarif hors-forfait international.

                    • Depuis l’étranger vers la messagerie vocale, vers un numéro de fixe ou mobile
                    • français ou étranger : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait
                      international.

                      Je vous invite à consulter votre guide tarifaire disponible depuis votre Espace Client dans la rubrique "Documentation"

                      Je reste à votre disposition si besoin,

                      Julie de l'Equipe Prixtel

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