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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ma ligne a été activée hier mais je ne peux me connecter au réseau que faire ?

Lorsque je veux me connecter au réseau prixtel, le téléphone affiche "réseau indisponible", hors mon notaire doit me contacter pour signer l'achat d'un bien immobilier et je ne peux pas louper cet appel...

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone, le Samsung S4 mini, est bien débloqué tout opérateur ? Vous étiez chez Bouygues Télécom auparavant; sachez que votre ligne est sur le réseau Orange à présent.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Il me semble bien que oui, puisque je l'avais débloqué en récupérant le téléphone de ma fille qui le sa mini (bloqué orange initialement) pour mon ancien opérateur qui était bouygues

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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Dans les opérateurs proposés il y a prixtel, SFR, bouygues, et Free, mais je n'ai pas orange en proposition.
Merci de votre réponse

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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C'est ce que je tente de faire depuis hier, mais après 3min à essayer de s'y connecté le telephone m'affiche "réseau indisponible"

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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Pardon d'insister, mais je dois absolument trouver une solution à ce problème, mon notaire doit me contacter sous peu et ne peux vraiment pas louper son appel.
Merci de votre réponse

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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Elisabeth,

Vous avez déclaré une carte SIM non reçue le 13 février et nous vous en avons envoyé une autre le 14/02. Nous avons besoin de connaître le numéro de la carte SIM que vous avez inséré dans votre téléphone; ce numéro est inscrit sur le bloc SIM et se compose de 20 chiffres.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Le numéro est 89330126615012393120

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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Merci beaucoup pour votre aide, passez une bonne fin de journée

ELISABETH Z.
ELISABETH Z.

ELISABETH Z.

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