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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ayant récemment acquiert un blackberry, je ne reçois plus certains appels, ni messages, comment résoudre le problème?

En effet, je ne reçois pas certains messages que l'on m'envoie, ou appels que l'on me passe. Rien ne s'affiche sur mon téléphone, celui-ci ne sonne pas pour me prévenir, alors que sur le téléphone de mes amis il est clairement inscrit qu'ils ont cherché à me joindre.
Comment faire?

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Bruno,

Nous avons modifié les options de votre ligne. Si l'incident est toujours inchangé, merci de nous l'indiquer afin que nous puissions déclarer un incident auprès de notre fournisseur.

Emma de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?

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