Question en attente de réponse
a chaque envoi de MMS mon samsung b2100 me met :utilisateur inconnu sans envoyer le MMS pourqoi?
mon samsung b2100 me met "utilisateur inconnu a chaque envoi de MMS sans jamais l'envoyer,pourquoi?
Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer votre téléphone.
Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsung B2100 puis, redémarrez votre appareil.
Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G
Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir les mms, quand j'essaie de les ouvrir ça me met "message incomplet".
Il y a quelques semaines, je ne les recevais pas sur mon téléphone mais par mail et depuis peu, je ne les reçois même plus par mail.
J'ai donc installé le fichier correspondant en suivant la procédure de votre site internet, redémarré le téléphone en enlevant la batterie et carte sim 10 secondes, mais rien n'a changé.
J'ai essayé d'activer les données mobiles, désactivé le wifi, et changé les préférences réseau mais je n'y arrive pas, pouvez vous me guider dans cette denière étape?
Merci d'avance
Bonjour Camille,
Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si la problématique persiste, je vous invite par la suite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Votre question reste sans réponse ?
Le forum
Nos conseillers à votre service
Les FAQ
-
-
Lecture des MMS impossible avec SAMSUNG B2100 "message incomplet", envoi possible hors forfait,reconfiguration faite
bonjour, j'ai un samsung b2100, impossible de lire les mms "message incomplet" apparait. je peux envoyer des mms mais ils sont hors forfait. j'ai fait la reconfiguration...Bonjour Brigitte,Merci d'avoir contacté votre Service Support.Votre Samsung B2100 n'est pas compatible avec les données mobiles (pas de 3G ni 4G) et de ce fait, il ne peut... -
Problème de paramétrage mms sur iPhone xr
Bonjour, Tout d'abord j'utilise cette nouvelle ligne pour ma fille et son iPhone XR. SIM PRIXTEL sous réseau ORANGE. Il est impossible d'envoyer et de recevoir des MMS...Bonjour Jerome, Nous continuons sur ce fil de discussion, j'ai désactivé le second fil de discussion. Je vous invite à vous rapprocher du support du constructeur de votre... -
un sms facturé met pas envoyé avec mon telephone
un sms a été soit disant envoyer depuis mon téléphone au "447491163442" hors ce numero n'apparé pas sur mon portable, met il vous permet comme par hasard de me faire passer...Bonjour Franck, Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de... -
impossible d'envoyer des mms
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des mms. J'ai utilisé votre configurateur automatique, et j'ai fais la configuration manuelle mais sans résultat. Par contre, les sms et... -
Configuration huawei p smart 2020 fournisseur orange
Bonsoir, depuis 3 semaines, je n'arrive plus à recevoir ou à émettre des mms à certains de mes contact. Je n'ai pourtant pas fait de modification dans les paramètres. Je ne...Bonjour Alexandra, Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CAMILLE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SANDRINE a posé une nouvelle question
-
