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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Vendredi matin, contacté par ciel telecom, de façon confuse, (j'ai annulé cette proposition par LR) et tel ce jour?

Je vous remercie de ne pas tenir compte si ciel telecom vous contacte à mon sujet. Je reste client chez vous!! Merci d'enregistrer ma demande !! Avec mes remerciements

Maroquinerie quevremont saintes

JEAN JACQUES Q.
JEAN JACQUES Q.

JEAN JACQUES Q.

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Réponses

Bonjour Jean-Jacques,

Les opérateurs ne nous contactent pas lors des portabilités : tout se fait automatiquement. Leur avez-vous donné le numéro RIO de votre ligne ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

bonsoir Sophie,

qu'est-ce le numéro RIO de ma ligne???
J'ai juste donné quand la personne me l'a demandé les quatre derniers chiffres de mon numéro de téléphone.
Merci
j'ai envoyé par courrier à prixtel pour les informer que je reste client chez eux.
BONNE SOIREE

JEAN JACQUES Q.
JEAN JACQUES Q.

JEAN JACQUES Q.

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Bonjour Jean-Jacques,

Le numéro RIO d'une ligne permet de changer d'opérateur en conservant le numéro d'appel.
Si vous ne leur avez pas communiqué ce numéro, ils ne pourront pas porter votre ligne chez eux.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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