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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai modulo 6, pas moyen d'appeler depuis l'internationale, Pourquoi ?

avec apple 4s, modulo 6 pas moyen d'appeler depuis l'internationale, comment faire ? Mon mari pareil avec son Wiko.
Nous envisageons de changer d'opérateur car nous ne trouvons pas de solutions

DANIELLE S.
DANIELLE S.

DANIELLE S.

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Réponses

Danielle,

Votre ligne est bien paramétrée pour l'international. Vérifiez que l'option Itinérance soit bien activée pour permettre à votre téléphone de s'accrocher à l'un des réseaux belges. Et si nécessaire, sélectionnez l'un d'entre eux (Base, Mobistar, Proximus) dans les paramètres réseaux de votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre réponse, juste encore une petite question.... dans quelle rubrique (apple phone) vais-je trouver se problème d'itinérance ?

DANIELLE S.
DANIELLE S.

DANIELLE S.

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Danielle,

Dans Réglages > Données cellulaires > Options > Données à l'étranger à activer
Dans Réglages > Opérateur > Désactivez "Automatique"

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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