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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, comment changer de reseaux? sfr vers orange

Bonjour, comment changer de reseaux? actuellement sur SFR, j'ai des gros pb de reception, a mon domicile et je vois sur votre carte de couverture que le reseaux orange est bien meilleur a mon domincile je souhaiterais avoir le reseaux orange en remplacement de sfr cdlt

LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Pour bénéficier du réseau Orange, il faut pour cela souscrire à nos nouvelles offres en cliquant dans votre Espace client sur ligne mobile, puis "modifier mon offre".

Dès le choix effectué de l'offre, je vous remercie de me le faire savoir afin d'effectuer le changement de réseau et vous faire parvenir votre nouvelle carte SIM

Il faut compter en moyenne 1 semaine pour porter votre ligne sur le nouveau réseau.

Je vous invite à consulter le guide tarifaire des Offres L'essentiel et Le complet en cliquant sur le lien suivant ici

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

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