Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour
Nous avons des forfaits Modulo 6, Classique 2€ et Promo Modulo Maxi. Nous partons 2 semaines en Guadeloupe. Avons nous la possibilité et à quel coût de téléphoner, envoyer des SMS ou consulter Internet depuis ce DOM vers la Métropole ? Même question pour les communications ou SMS au sein de la Guadeloupe ?
J'ai parcouru les guides tarifaires mais je suis un peu perdu et j'aimerai avoir des infos fiables pour éviter les mauvaises surprises.
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Christophe,
Après vérifications, vos lignes sont bien paramétrées pour émettre et recevoir des communications depuis l'étranger. Si votre téléphone ne le fait pas automatiquement, sélectionnez dans les paramètres réseau de votre appareil un des réseaux locaux :
- Orange Caraïbe,
- Digicel Antilles Francaises Guyane,
- Outremer Telecom
N'oubliez pas d'activer l'option Itinérance.
Bien entendu, il vous faudra ajouter les préfixes téléphoniques nécessaires.
Enfin, assurez-vous que vos téléphones soient compatibles avec les réseaux étrangers.
Sachez que les appels depuis l'international ne sont pas compris dans vos offres.
- Le tarif appliqué pour les appels émis depuis les DOM vers la France et les zones Europe /DOM / Europe élargie / Maghreb/ Amérique du Nord: 1 appel depuis la France + 0,06€/mn
- Le tarif appliqué pour les SMS envoyés depuis les DOM vers la France et les zones
Europe / DOM / Europe élargie /Maghreb / Amérique du Nord /Reste du Monde /Réseaux
satellitaires : 1 SMS depuis la France +0,024€/SMS
- Le tarif appliqué pour les MMS envoyés depuis les DOM vers la France et toutes les
zones : 1 MMS depuis la France +0,06€/MMS
- Le tarif appliqué pour la data, Depuis les zones Europe et DOM : 1 Mo depuis la France +0,06€/Mo
Les SMS et MMS reçus depuis les DOM sont gratuits.
Aussi, je vous invite à consulter le guide tarifaire international avant votre départ en cliquant ici.
Je reste à votre disposition si besoin,
Julie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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