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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Blocage de numéros indésirables

Bonjour
Quand je veux bloquer un numéro indésirable (du style qui raccroche sans répondre), et en suivant la procédure que vous décrivez, j'ai le message suivant:
Blocage non disponible.Contactez votre fournisseur de service sans fil pour obtenir une assistance.
Merci de résoudre ce problème.
JR

JOEL R.
JOEL R.

JOEL R.

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Réponses

Bonjour Joel,

Afin de bloquer un numéro, selon le modèle de votre téléphone, vous devez au préalable l'enregistrer dans la liste de vos contacts. Une fois enregistré, sélectionnez-le puis appuyez sur le bouton "Menu" de votre téléphone puis sur "Ajouter à la liste de rejet".
Je reste à votre disposition,

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Manifestement vous n'avez pas lu ma question.
Voilà le message qui s'affiche après avoir fait la manip que vous suggérez:
Blocage non disponible.Contactez votre fournisseur de service sans fil pour obtenir une assistance.
Mon tel est un blackberry curve 9380

JOEL R.
JOEL R.

JOEL R.

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Joel,

Ne connaissant pas le modèle de votre téléphone, je me suis permis de vous rappeler la procédure généralement constatée sur la plupart des mobiles.

Toutefois, sur les anciens Blackberry la manipulation semble être différente, comme expliqué ci-dessous :

  • rendez-vous dans « Options » puis dans « Options de sécurité »
  • sélectionnez et activez le « Pare-feu »
  • puis configurez la "liste blanche" de vos contacts à rejeter puis enregistrez.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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