Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai effacé par mégarde le SMS me donnant les paramètres à saisir pour pouvoir envoyer les 15 MMS désormais inclus dans le forfait à 1 €. Comment les récupérer ? MERCI d'avance pour votre réponse
Réponses
Bonjour Sylvie,
Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez-le.
Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G
Si votre appareil n'est pas référencé, n'hésitez pas à revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de votre téléphone mobile.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIE a posé une nouvelle question
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